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Recesso e resi

Questa pagina spiega il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 52-59) per gli acquisti a distanza. Vale per il consumatore, cioè chi acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale. Il venditore è Fuze Agency (sede legale [SEDE LEGALE], P.IVA [P.IVA], REA [REA], telefono [TELEFONO]), che vende con il marchio Abxolute TCG.

1. Quanto tempo hai

Puoi recedere entro 14 giorni da quando tu, o un terzo da te indicato diverso dal corriere, ricevi fisicamente i prodotti, senza dare alcuna motivazione. Se l'ordine arriva in più consegne, i 14 giorni partono dall'ultima. Vale anche per i pre-order: il termine decorre dal ricevimento del prodotto. Puoi recedere anche prima di ricevere i prodotti, dalla conclusione del contratto.

2. Come esercitarlo

Comunica la tua decisione a info@fuzeagency.it con una dichiarazione esplicita (numero d'ordine, prodotti, tuo nome e indirizzo), oppure usa il modulo tipo qui sotto: l'uso del modulo è facoltativo. La comunicazione è inviata in tempo se la spedisci prima della scadenza dei 14 giorni. Ti confermiamo il ricevimento per email.

Destinatario: Abxolute TCG — info@fuzeagency.it
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: __________
Numero d'ordine (es. PC-...): __________
Ordinato il / ricevuto il: __________
Nome del consumatore: __________
Indirizzo del consumatore: __________
Data: __________

3. Come restituire i prodotti

• Rispedisci i prodotti entro 14 giorni da quando ci hai comunicato il recesso, con il riferimento d'ordine, all'indirizzo che ti indichiamo nella risposta alla tua comunicazione.
• Restituisci i prodotti nell'imballo originale, ben protetti: usa un corriere tracciato e conserva la ricevuta, perché la spedizione di ritorno è a tuo rischio fino alla consegna a noi. Ti chiediamo di non rimuovere il sigillo di fabbrica: il recesso resta valido, ma la manipolazione oltre quanto necessario per verificare natura e funzionamento riduce il valore del bene.
• Le spese dirette di restituzione sono a carico tuo (art. 57 Codice del Consumo), salvo che il prodotto sia arrivato non conforme o danneggiato.
• Rispondi del solo minor valore del bene dovuto a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e funzionamento (art. 57 Codice del Consumo): se rimuovi il sigillo il valore può ridursi anche del tutto, e possiamo detrarre dal rimborso l'importo corrispondente.

4. Rimborso

• Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso. Possiamo attendere di aver ricevuto i prodotti, o la prova della loro spedizione, se precedente.
• Il rimborso comprende il prezzo dei prodotti e le spese di spedizione standard che hai pagato. Non rimborsiamo i costi supplementari dovuti a una consegna più costosa di quella standard da te scelta.
• Rimborsiamo con lo stesso mezzo usato per il pagamento (carta, PayPal, bonifico sul tuo IBAN, o contanti di persona se hai pagato a mano), senza costi per te.

5. Quando il recesso non si applica

Il diritto di recesso è escluso, tra i casi dell'art. 59 del Codice del Consumo, per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. I prodotti sigillati per Trading Card Game non rientrano in alcuna esclusione. Il recesso non spetta a chi acquista con partita IVA per la propria attività: per quegli ordini valgono i Termini e condizioni e la garanzia di autenticità.

6. Prodotto difettoso, errato o danneggiato

Il recesso non sostituisce la garanzia legale di conformità di 24 mesi: se il prodotto è difettoso, diverso da quello ordinato o danneggiato nel trasporto, scrivi a info@fuzeagency.it con numero d'ordine e foto del pacco e del prodotto; la riparazione o sostituzione è a nostre spese e, quando ne ricorrono i presupposti, hai diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per i pacchi danneggiati, annota la riserva sul documento del corriere e conserva l'imballo. Maggiori dettagli nei Termini e condizioni, punti 7 e 9.

Contatti: info@fuzeagency.it · Termini e condizioni · Recesso e resi · Spedizioni · Privacy · Cookie