Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano i contratti di vendita a distanza conclusi tra Fuze Agency (sede legale [SEDE LEGALE], P.IVA [P.IVA], REA [REA], telefono [TELEFONO]), che vende con il marchio Abxolute TCG (di seguito "Venditore"), con punto di ritiro a Treviso · Venezia, e chi acquista tramite il sito abxolutetcg.fuzeagency.it (di seguito "Cliente"). Le norme a tutela del consumatore (D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo) si applicano al Cliente che acquista per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale; per gli acquisti con partita IVA valgono le sole clausole compatibili con la sua natura.
Inviando l'ordine il Cliente dichiara di aver letto e accettato queste condizioni, la Privacy Policy, la pagina Recesso e resi e la pagina Spedizioni. La data e la versione dei Termini accettati sono registrate insieme all'ordine.
Abxolute TCG vende prodotti sigillati di fabbrica per Trading Card Game: booster box, display, elite trainer box, starter deck, tin e collection box delle linee Yu-Gi-Oh!, Pokémon TCG, One Piece Card Game, Dragon Ball Super Card Game Fusion World, Union Arena, Naruto Mythos e League of Legends Riftbound, in versione TCG inglese e OCG giapponese. Descrizione, immagini, prezzo e disponibilità sono quelli indicati nella scheda del prodotto al momento dell'ordine.
Il contratto è concluso in lingua italiana. Il Venditore conserva l'ordine e i dati necessari per i termini di legge; il Cliente può richiederne copia scrivendo a info@fuzeagency.it.
I prezzi sono in Euro (€), IVA inclusa. Le spese di spedizione e l'eventuale sconto sono mostrati nel riepilogo prima dell'invio dell'ordine e non variano dopo la conferma. Se il totale non è calcolabile in automatico, è indicato come "da concordare" e viene confermato dal Venditore prima di ogni addebito.
I metodi disponibili sono quelli mostrati nel checkout al momento dell'ordine, tra: pagamento concordato tramite contatto diretto (WhatsApp), bonifico bancario, pagamento a mano al ritiro, e, se attivati, carta di credito (Stripe) e PayPal. Un metodo non attivo compare come non disponibile e non è selezionabile.
Fino al pagamento l'ordine risulta "da pagare". Per i pre-order è richiesto il pagamento integrale all'ordine e il prezzo è bloccato.
Modalità, corrieri, costi e tempi sono nella pagina Spedizioni. Salvo diverso accordo, il Venditore consegna entro 30 giorni dalla conclusione del contratto; per i pre-order la consegna segue la data di uscita del publisher. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore al momento della consegna. In caso di ritardo il consumatore può invitare il Venditore a consegnare entro un termine ulteriore adeguato; se la consegna non avviene entro tale termine può risolvere il contratto e ottenere il rimborso di quanto pagato entro 14 giorni.
Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, senza dover fornire alcuna motivazione, secondo gli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo. Il recesso può essere esercitato anche prima di ricevere i prodotti, dalla conclusione del contratto. Termini, modalità, costi di restituzione, rimborso, esclusioni e modulo tipo sono nella pagina Recesso e resi.
Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino della conformità senza spese (riparazione o sostituzione) e, quando ricorrono le condizioni di legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. I difetti che si manifestano entro un anno dalla consegna si presumono esistenti al momento della consegna, salvo prova contraria. La garanzia è distinta dalla garanzia di autenticità (punto 9) e non esclude il recesso. Per far valere la garanzia scrivi a info@fuzeagency.it con riferimento d'ordine e foto del difetto.
I prodotti contrassegnati come "Pre-order" sono venduti prima della release ufficiale. La data di uscita è quella comunicata dal publisher (Konami / The Pokémon Company / Bandai e altri) e può cambiare per cause indipendenti dal Venditore. Se il publisher cancella il prodotto o la consegna non è possibile, il Venditore rimborsa integralmente quanto pagato entro 14 giorni dalla conferma. Il diritto di recesso sui pre-order segue le regole generali del punto 6 e decorre dal ricevimento del bene.
I prodotti sono sigillati di fabbrica e provengono da distributori ufficiali. In caso di sigillo manomesso o prodotto non autentico, il Venditore garantisce sostituzione o rimborso integrale entro 30 giorni dalla consegna, con prove documentali (foto del sigillo, video di apertura consigliato). È una garanzia convenzionale aggiuntiva: non limita in alcun modo la garanzia legale di conformità di 24 mesi di cui al punto 7.
Il Venditore non garantisce il contenuto specifico dei booster (carte rare o secret rare): le probabilità di apertura sono quelle del publisher e l'apertura di un prodotto sigillato non dà diritto a rimborso per l'assenza del contenuto desiderato. Nulla in queste condizioni limita i diritti inderogabili del consumatore.
Per ogni reclamo scrivi a info@fuzeagency.it: ci impegniamo a rispondere in tempi ragionevoli e a cercare una soluzione bonaria. Il consumatore può inoltre ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) tra quelli iscritti all'elenco di cui agli artt. 141-bis e seguenti del Codice del Consumo, consultabile sul sito del Ministero delle Imprese e del Made in Italy. [DICHIARAZIONE ADR: il Venditore aderisce / non aderisce a procedure ADR, da confermare] La piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) è stata dismessa dalla Commissione europea il 20 luglio 2025 e non è più utilizzabile.
I dati sono trattati come descritto nella Privacy Policy; i cookie e le tecnologie analoghe sono descritti nella Cookie Policy.
Si applica la legge italiana. Per le controversie con il consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo), fermi restando i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge del paese in cui risiede. Il Venditore può modificare queste condizioni: le modifiche valgono per gli ordini successivi alla pubblicazione e la data in alto indica l'ultima versione.
Contatti: info@fuzeagency.it · Termini e condizioni · Recesso e resi · Spedizioni · Privacy · Cookie